Obchodné podmienky

Posledná aktualizácia: 17.05.2025

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Aquabox s.r.o. (ďalej len "Predávajúci") a jej zákazníkmi (ďalej len "Kupujúci") pri predaji filtračných systémov a súvisiacich služieb.

1.1 Identifikačné údaje Predávajúceho

Obchodné meno: Aquabox s.r.o.
Sídlo: Dunajská 12, 811 08 Bratislava, Slovenská republika
IČO: [IČO spoločnosti]
DIČ: [DIČ spoločnosti]
IČ DPH: [IČ DPH spoločnosti]
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: [číslo vložky]
Kontaktný email: info@aquabox.sk
Kontaktné telefónne číslo: +421 948 127 326

2. Uzatvorenie zmluvy

Objednávka tovaru alebo služieb Kupujúcim prostredníctvom webovej stránky, telefonicky, emailom alebo osobne sa považuje za návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je uzavretá momentom potvrdenia objednávky Predávajúcim.

Objednávka musí obsahovať:

• Identifikačné údaje Kupujúceho (meno, priezvisko, telefónne číslo)
• Názov objednaného tovaru/služby a jeho množstvo
• Miesto dodania alebo inštalácie

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na webovej stránke Predávajúceho sú uvedené v mene EUR a sú konečné, vrátane všetkých daní a poplatkov. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien, pričom platná je vždy cena v momente potvrdenia objednávky.

3.1 Spôsoby platby

Kupujúci môže zaplatiť za tovar alebo službu nasledujúcimi spôsobmi:

• V hotovosti pri osobnom odbere alebo inštalácii
• Prevodom na bankový účet Predávajúceho
• Platbou na dobierku pri doručení

3.2 Záloha

Predávajúci môže požadovať zálohu vo výške až 50% z celkovej ceny objednávky, najmä pri objednávke špecializovaných filtračných systémov alebo pri väčších objednávkach.

4. Dodanie tovaru a inštalácia

Predávajúci dodá tovar na adresu uvedenú v objednávke v lehote dohodnutej pri potvrdení objednávky. Štandardná dodacia lehota je 5-10 pracovných dní, v závislosti od dostupnosti tovaru a vyťaženosti pracovníkov.

4.1 Inštalácia

Ak objednávka zahŕňa inštaláciu filtračného systému, Predávajúci dohodne s Kupujúcim termín inštalácie po dodaní tovaru alebo súčasne s dodaním tovaru. Kupujúci je povinný zabezpečiť prístup k miestu inštalácie a základné technické predpoklady pre inštaláciu (funkčný vodovod, elektrický prúd, ak je to potrebné).

4.2 Zodpovednosť za škody

Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté pri inštalácii, ak boli spôsobené nevhodným stavom existujúcich rozvodov, o ktorých Kupujúci Predávajúceho neinformoval, alebo ak boli spôsobené nevhodnými podmienkami, ktoré Kupujúci nezabezpečil napriek upozorneniu Predávajúceho.

5. Práva z vadného plnenia a záruka

Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri prevzatí a prípadné viditeľné vady bezodkladne oznámiť Predávajúcemu.

5.1 Záručná doba

Záručná doba na filtračné systémy je:

• 2 roky pre Základný model
• 5 rokov pre Optimálny model
• 10 rokov pre Maximum model

Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru Kupujúcim.

5.2 Podmienky záruky

Záruka sa vzťahuje na výrobné vady a vady materiálu. Záruka sa nevzťahuje na:

• Bežné opotrebenie tovaru
• Mechanické poškodenie spôsobené Kupujúcim
• Poškodenie spôsobené nedodržaním inštalačných a prevádzkových pokynov
• Poškodenie spôsobené neautorizovanými zásahmi do filtračného systému
• Poškodenie spôsobené nesprávnou údržbou

5.3 Reklamačný proces

V prípade výskytu vady v záručnej dobe je Kupujúci povinný bez zbytočného odkladu informovať Predávajúceho o výskyte vady a uplatniť reklamáciu jedným z nasledujúcich spôsobov:

• Telefonicky na čísle +421 948 127 326
• Emailom na adrese info@aquabox.sk
• Osobne na adrese Predávajúceho

Predávajúci vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uplatnenia reklamácie.

6. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

6.1 Postup pri odstúpení od zmluvy

Pre účely odstúpenia od zmluvy je Kupujúci povinný informovať Predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak Kupujúci odošle oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

6.2 Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy vráti Predávajúci Kupujúcemu všetky platby, ktoré Kupujúci uhradil v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru Kupujúcemu. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak si Kupujúci zvolil iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý Predávajúci ponúka.

Predávajúci vráti platby Kupujúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký Kupujúci použil pri svojej platbe, ak Kupujúci výslovne neurčil inak.

6.3 Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch uvedených v § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov, najmä ak:

• Tovar bol zhotovený podľa osobitných požiadaviek Kupujúceho, vyrobený na mieru alebo určený osobitne pre jedného Kupujúceho
• Tovar bol po doručení zmiešaný s inými tovarmi a nie je možné ho oddeliť
• Kupujúci výslovne požiadal Predávajúceho o návštevu za účelom vykonania naliehavých opráv alebo údržby

7. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

8. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva.

Ak Predávajúci na žiadosť odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní od jej odoslania, Kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Subjektmi alternatívneho riešenia sporov sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa § 3 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Návrh môže Kupujúci podať spôsobom určeným podľa §12 zákona č. 391/2015 Z. z.

Kupujúci môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online na https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto Podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo jednostranne meniť alebo dopĺňať tieto Podmienky. Zmeny a doplnenia Podmienok nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Predávajúceho.

Vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktoré nie sú upravené týmito Podmienkami, sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov a inými súvisiacimi právnymi predpismi.

Tieto Podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. V prípade akýchkoľvek rozporov medzi rôznymi jazykovými verziami týchto Podmienok je rozhodujúca slovenská verzia.

V prípade akýchkoľvek otázok alebo nejasností nás kontaktujte na:
Email: info@aquabox.sk
Tel: +421 948 127 326
Adresa: Aquabox s.r.o., Dunajská 12, 811 08 Bratislava, Slovenská republika